Dúvidas frequentes
Segue abaixo, material explicativo e respostas a dúvidas já ocorridas em nosso site.
Qual é a quantidade Mínima que posso Comprar?
- Mínimo de 20 peças por tamanho, modelo
e cor
Qual é o Telefone para Contato?
- (24)2242-2670
Onde está localizada a empresa?
- Rua Teresa 651 loja 17 superior, Alto da Serra Petrópolis-RJ –CEP:
25.625.022
Quais são as instruções para Lavagem e
Conservação das Camisetas?
- Para obter a maior durabilidade
possível de sua estampa e sua camiseta, recomendamos observar
os cuidados abaixo:
- Lavar sempre à mão.
- Nunca deixar de molho.
- Nunca esfregar a estampa.
- Utilizar temperatura fria (- de 40oC).
- Nunca passar sobre a estampa.
Qual o prazo de entrega das camisas?
- No máximo 15 dias úteis, conforme a
urgência do pedido e a nossa produção.
Qual a Forma de pagamento?
- Para Clientes de Petrópolis, é 50% de
sinal na aprovação do pedido e restante mediante a entrega
( depósito em conta) e para Clientes de fora da cidade de Petrópolis
o pagamento é mediante a aprovação do pedido através
de depósito em conta.
Qual é o horário de atendimento?
- de segunda a sexta –feira de 9:00 as 18:00
Como é o processo desde o pedido a entrega das camisas?
- Para atender a expectativa do Cliente, solicitamos
que nos seja enviado o arquivo do desenho que entrará na camisa,
bem como as epecificações do produto( tipo de malha,
tipo de gola, tipo de acabamento, grade de tamanhos, o modelo, cor
da malha, tamanho do desenho). Preparamos o layout da camisa o mais
próximo possível de como a camisa ficará. Após
a aprovação do layout e o resumo do pedido, confirmado
o pagamento de 50% de sinal, começamos a produzir as peças.
Com as peças prontas e embaladas, o correio ou trasnsportadora
de preferência efetuam a entrega e o Cliente deposita o restante
do valor do pedido.
Vocês produzem coleção de camisas para lojas?
- Sim, produzimos. O cliente explica como quer a coleção(
tipo de corte, estampas, cor de malha) e nós confeccionamos
as peças com a sua etiqueta.
Preciso de camisas para um aniversário com a foto da
criança, vocês fazem?
- Sim, podemos fazer com transfer ou serigrafia.
Quero camisas para a minha turma, vocês criam o desenho
também?
- Sim, temos pessoa especializada para fazer o desenho
da camisa.
Fazendo um pedido de 10 camisas com estampa na frente e nas
costas, vocês cobram pelos quadros e fotolitos?
- Sim, na quantidade de 10 peças é cobrado
a revelação de quadros serigráficos e a produção
dos fotolitos. Dependendo da quantidade de camisas, da quantidade
de estampas e cores na estampa, não será cobrado este
serviço.
Vou enviar o arquivo do logotipo da minha empresa em que formato?
- De preferência, em coreldraw, em vetor e convertido
em curvas. Se não for possível, poderá enviar
em jpg, gif, doc, bmp, tif ou qualquer outro, que tentaremos convertê-los
em vetor.
Recebi um produto com Defeito, posso trocar?
- Pode trocar ou receber o valor pago de volta
Qual a garantia que tenho de que o produto é bom e de
que vou receber a mercadoria?
- Estamos no mercado a mais de 10 anos. Temos site,
telefone fixo e endereço da Empresa. Trabalhamos com produtos
bem diversificados, atendendo tanto ao cliente que necessita de um
produto mais elaborado quanto um produto mais básico. Se o
cliente não ficar satisfeito com a mercadoria, devolvemos
o dinheiro pago.